Política de privacidad
1. Información que recopilamos
- Uso del sitio web: Recopilamos analíticas mínimas (tipo de dispositivo agregado, duración de la sesión) para entender el uso de las funciones; no se almacenan datos personales ni grabaciones de audio.
- Apps móviles: Las versiones de la App Store y Google Play pueden recopilar datos anónimos de uso y diagnóstico, tal como se describe en las divulgaciones de cada tienda y en los avisos de privacidad de los desarrolladores.
- Solicitudes de soporte: Si nos escribes, conservamos tu mensaje y datos de contacto únicamente para atender tu consulta.
2. Cómo usamos la información
Usamos los datos limitados que recopilamos para:
- Mejorar los ajustes preestablecidos de audio, la guía háptica y las funciones de accesibilidad.
- Supervisar la estabilidad del sistema y diagnosticar problemas.
- Responder a las solicitudes de soporte y brindar atención al cliente.
3. Compartir información y terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Las apps móviles de Clear Wave dependen de las plataformas de distribución operadas por Apple y Google. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas, que puedes revisar en la ficha de la App Store y en la ficha de Google Play.
4. Conservación de datos
Las analíticas agregadas y las comunicaciones de soporte se conservan solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio o cumplir con obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de la correspondencia de soporte en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros.
5. Tus opciones
- Puedes rechazar las analíticas no esenciales activando "No rastrear" en tu navegador.
- Los usuarios de la app móvil pueden gestionar las preferencias de uso compartido de datos en los ajustes de privacidad del sistema operativo de su dispositivo y en los permisos específicos de la tienda.
- Si deseas corregir o eliminar la información que tenemos, escríbenos a support@clearwave.audio.
6. Privacidad de los menores
Clear Wave no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros para que podamos eliminarla.
7. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Los cambios importantes se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada.
8. Contacto
Las preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre las prácticas de tratamiento de datos pueden enviarse a privacy@clearwave.audio.