プライバシーポリシー

1. 当社が収集する情報

• ウェブサイトの利用：機能の利用状況を把握するため、最小限の分析データ（集計された端末の種類、セッション時間）を収集します。個人データや録音は一切保存されません。
• モバイルアプリ：App Store および Google Play 版は、各ストアの開示事項および開発者のプライバシー通知に記載されているとおり、匿名の利用状況および診断データを収集する場合があります。
• サポートのお問い合わせ：メールでお問い合わせいただいた場合、そのお問い合わせに対応する目的に限り、メッセージと連絡先を保持します。

2. 情報の使用方法

当社が収集する限られたデータは、以下の目的で使用します：

• オーディオプリセット、触覚ガイダンス、アクセシビリティ機能の改善。
• システムの安定性の監視と問題の診断。
• サポートのお問い合わせへの対応とカスタマーケアの提供。

3. 共有と第三者

当社はお客様の個人情報を販売または貸与することはありません。Clear Wave のモバイルアプリは、Apple および Google が運営する配信プラットフォームを利用しています。これらのプライバシー慣行は各社独自のポリシーによって規定されており、App Store の掲載ページおよびGoogle Play の掲載ページでご確認いただけます。

4. データの保持

集計された分析データおよびサポートのやり取りは、サービスの提供または法的義務の遵守に必要な期間に限り保持されます。サポートのやり取りの削除は、当社までご連絡いただくことでいつでもご請求いただけます。

5. お客様の選択肢

• ブラウザで「Do Not Track（追跡拒否）」を有効にすることで、必須でない分析からオプトアウトできます。
• モバイルアプリのユーザーは、端末のOSのプライバシー設定およびストア固有の権限内で、データ共有の設定を管理できます。
• 当社が保持する情報の修正または削除をご希望の場合は、support@clearwave.audio までメールでご連絡ください。

6. 児童のプライバシー

Clear Wave は13歳未満の児童を対象としておらず、児童から故意に個人データを収集することはありません。児童が当社に個人情報を提供したとお考えの場合は、削除できるようご連絡ください。

7. 更新

当社は、サービスの変更や法的要件を反映するため、本ポリシーを更新することがあります。重要な変更があった場合は、改訂日を更新したうえで本ページに掲載します。

8. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはデータの取り扱いに関するご質問は、privacy@clearwave.audio までお送りください。